Kundenberater Work@Home (m/w) für ein führendes Internetauktionshaus in Krefeld

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Über uns Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise ist Sitel einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen und betreut heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind. Wir bei Sitel teilen eine gemeinsame Leidenschaft — wir wollen mit jeder Kundeninteraktion für nachhaltige Kundenbegeisterung sorgen. Wir bauen auf Vertrauen und schaffen damit solide Kundenbeziehungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir erzielen damit herausragende Ergebnisse. "Arbeiten von Zuhause" Work@home Wir suchen für einen weltweit führenden Internetversandhandel engagierte und motivierte Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Teilzeit und Vollzeit. Ihre Verantwortungsbereiche: In der allgemeinen Kundenberatung sind Sie, nach intensiver Schulungs- und Einarbeitungsphase, verantwortlich für: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung) - Bearbeitung von Reklamationen - Pflege von Kundendatenbanken - Allgemeine Anfragenbearbeitung - Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus Ihre Qualifikation - Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit - Sie sind schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail - Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt - Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen - Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen - Hohes Qualitätsbewusstsein - Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit Weitere Informationen: Wir bieten flache Hierarchien in einem netten Team, die Möglichkeit sich beruflich zu etablieren und teamorientiert weiterzuentwickeln. Motivierten, guten und verdienten Mitarbeitern bietet sich die Chance ein internes Förderprogramm zu durchlaufen, in dem wir Supervisors, Learning Specialists und Team Manager ausbilden. Zusätzlich bieten wir Ihnen vermögenswirksamen Leistungen ab dem ersten Tag. Weitere interessante und vielfältige Stellen finden Sie auf unserer Karriereseite unter www.sitel.com. Vorabinformation unter 021513851136 od. 0800 9080907 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per emali an karriere.krefeld@sitel.com oder online über sitel.de / Karriere Jetzt bewerben » Jetzt bewerben Bewerbung starten mit LinkedIn Bewerbung starten mit Facebook Bewerbung starten mit Xing Bewerbung starten mit Seek Jetzt bewerben Start Bitte warten... × Anmelden Wir haben festgestellt, dass Sie bereits Mitglied in unserer Talent Community sind. Bitte geben Sie Ihr Kennwort ein, um fortzufahren. E-Mail* Nicht Sie? Kennwort* Kennwort vergessen? 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Ausschreibendes Unternehmen: Sitel GmbH
Ausschreibungsdatum: 2018-01-04
Vertragsart: Festanstellung Vollzeit
Berufserfahrung: mehr als 3 Jahre
Branchen: IT-Dienstleistungen, Kommunikationsdienstleistungen
Schlüsselwörter: Datenbank Homeoffice Kaufmann Kundenberatung Kundenbetreuung Reklamationen
Tätigkeitsbereich(e): Kundenberater, Kundenbetreuer
Einsatzort(e): 47798 Krefeld